u2wallet Terma & Syarat Penggunaan Platform
Dokumen ini menggariskan terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform u2wallet oleh semua pengguna di Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.
Kemas kini terakhir: 2026
Penerimaan Terma
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform u2wallet, anda bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform.
Terma ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dan u2wallet sebagai penyedia platform. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan pada terma ini dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mematuhi versi terkini.
Platform ini hanya terbuka kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas dan layak dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat di Malaysia.
Penciptaan Akaun dan Keselamatan
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform u2wallet. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan digantung atau ditutup tanpa notis terlebih dahulu.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak. u2wallet tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang langsung atau mana-mana saluran komunikasi lain.
Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah dicerobohi atau diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, anda wajib memaklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera melalui e-mel di support at u2wallet.co. Anda bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda sehingga pelaporan rasmi diterima oleh kami.
Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran hendaklah tepat, lengkap dan terkini. u2wallet berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses pengesahan akaun.
Tanggungjawab Pengguna dan Peraturan Penggunaan Platform
Pengguna bersetuju untuk menggunakan platform u2wallet hanya untuk tujuan yang sah dan selaras dengan terma ini serta semua undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia. Tindakan berikut adalah dilarang keras di platform ini:
- Menggunakan perisian automatik, bot atau sebarang alat pihak ketiga untuk mengakses atau memanipulasi platform tanpa kebenaran bertulis.
- Melakukan sebarang bentuk penipuan, pemalsuan atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau transaksi.
- Mencuba untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal atau kesilapan sistem bagi mendapatkan keuntungan yang tidak adil.
- Memindahkan dana antara akaun pengguna yang berbeza tanpa kelulusan rasmi daripada pihak platform.
- Berkongsi atau menjual akaun kepada pihak lain.
- Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram yang lain.
Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara serta-merta, pembatalan baki atau kemenangan yang berkaitan, serta tindakan undang-undang yang sesuai.
Maklumat Pembayaran dan Transaksi
Semua transaksi di platform u2wallet diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kaedah deposit yang diterima termasuk pemindahan bank melalui FPX dan dompet digital tempatan yang disokong. u2wallet tidak menerima deposit dalam mata wang asing secara langsung.
Deposit biasanya dikreditkan ke dalam akaun dalam masa 1 hingga 30 minit bergantung kepada kaedah pembayaran dan masa pemprosesan bank. Jika dana tidak dikreditkan dalam tempoh yang dijangka, pengguna digalakkan untuk menghubungi sokongan dengan menyertakan bukti transaksi.
Pengeluaran akan diproses ke akaun bank yang didaftarkan atas nama pengguna sahaja. u2wallet tidak akan memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga. Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 1 hingga 5 hari bekerja bergantung kepada jumlah dan keperluan pengesahan akaun.
u2wallet berhak membekukan transaksi atau menahan dana yang disyaki berkaitan dengan aktiviti penipuan atau pelanggaran terma sambil menjalankan siasatan dalaman. Pengguna akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar jika situasi sedemikian berlaku.
Had Liabiliti, Harta Intelek dan Pautan Pihak Ketiga
u2wallet menyediakan platform sebagaimana adanya dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau bebas daripada ralat teknikal pada setiap masa. Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul daripada gangguan perkhidmatan, kelewatan sistem atau kejadian di luar kawalan kami termasuk bencana alam dan gangguan infrastruktur internet.
Semua kandungan, reka bentuk, logo, nama jenama dan perisian yang terdapat di platform u2wallet adalah harta intelek eksklusif u2wallet atau rakan lesennya. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, menghasilkan semula, mengedar atau mengeksploitasi sebarang elemen tersebut tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
Platform mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga. u2wallet tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut. Akses ke laman pihak ketiga adalah atas risiko pengguna sendiri.
Penangguhan Akaun, Perubahan Terma dan Undang-Undang Terpakai
u2wallet berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat pelanggaran terma yang serius, aktiviti mencurigakan atau permintaan dari pihak berkuasa yang berwajib. Dalam kes penutupan yang adil akibat keputusan perniagaan, pengguna akan diberi notis sekurang-kurangnya 7 hari melalui e-mel berdaftar.
u2wallet berhak mengubah, mengemas kini atau meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di halaman ini. Pengguna bertanggungjawab untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan bermakna anda bersetuju dengan terma yang telah dikemas kini.
Terma dan syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah yang berwajib di Malaysia.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, sila hubungi kami di support at u2wallet.co atau layari halaman Soalan Lazim untuk maklumat lanjut.
Daftar akaun dan mulakan pengalaman anda bersama u2wallet
Setelah memahami terma penggunaan platform, anda boleh mendaftar akaun percuma dan mula meneroka semua perkhidmatan yang kami tawarkan untuk pengguna Malaysia.