u2wallet Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Malaysia
Dasar privasi ini menerangkan bagaimana u2wallet mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Sila baca dokumen ini dengan teliti untuk memahami hak anda.
Kemas kini terakhir: 2026
Maklumat yang Kami Kumpul
u2wallet mengumpul pelbagai jenis maklumat apabila anda menggunakan platform kami. Maklumat ini dikumpul bagi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini dan tidak digunakan untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda.
Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang anda berikan semasa mendaftar. Maklumat ini diperlukan untuk mencipta dan mengesahkan akaun anda.
Maklumat pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR) termasuk jumlah deposit dan pengeluaran, tarikh transaksi dan kaedah pembayaran yang digunakan seperti FPX. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung — pemprosesan dilakukan melalui saluran pembayaran yang selamat.
Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem pengendalian, versi pelayar, alamat IP, resolusi skrin dan zon masa. Maklumat ini dikumpul secara automatik untuk memastikan platform berfungsi dengan baik pada semua peranti.
Data penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh masa di platform, pilihan permainan, sejarah taruhan dan corak penggunaan umum. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengenal pasti masalah teknikal.
Kuki (cookies): Fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengenal pasti sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan membolehkan ciri-ciri tertentu berfungsi dengan betul.
Untuk apa maklumat anda kami gunakan?
Semua maklumat yang dikumpul oleh u2wallet digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Tujuan-tujuan utama termasuk:
- Pengurusan akaun — Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda, termasuk proses pengesahan identiti apabila diperlukan.
- Pemprosesan transaksi — Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR, mengekalkan rekod transaksi yang tepat dan menyelesaikan sebarang pertikaian kewangan.
- Keselamatan platform — Mengesan dan mencegah penipuan, aktiviti bot, capaian tidak sah dan penggunaan yang melanggar terma.
- Penambahbaikan perkhidmatan — Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki reka letak, kelajuan dan ciri-ciri platform bagi pengguna Malaysia.
- Komunikasi sokongan — Menjawab pertanyaan anda, menghantar notifikasi berkaitan akaun dan memaklumkan tentang perubahan penting pada platform.
- Pematuhan undang-undang — Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah perundangan Malaysia termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.
u2wallet tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran nyata daripada anda.
Kuki, Penjejakan dan Keselamatan Data
Kuki dan penjejakan: Platform u2wallet menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa dan paparan, serta kuki analitik dalaman untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform. Anda boleh mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform.
Penyimpanan data: Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan piawaian keselamatan industri. Tempoh penyimpanan data adalah selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia selepas akaun ditutup.
Keselamatan teknikal: u2wallet menggunakan enkripsi lapisan pengangkutan (TLS) untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincangan yang tidak boleh dipulihkan. Akses kepada data pengguna di peringkat dalaman adalah terhad kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja dan dikawal melalui sistem log akses.
Walaupun kami mengambil langkah-langkah keselamatan yang kukuh, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan anda, u2wallet akan memaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar dalam tempoh yang munasabah.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
u2wallet tidak menjual, menyewa atau mengkomersialkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak-pihak berikut dalam situasi terhad:
- Pemproses pembayaran — Maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui saluran FPX atau dompet digital yang diluluskan.
- Pihak berkuasa undang-undang — Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan penguatkuasaan undang-undang atau kewajipan perundangan lain di Malaysia.
- Penyedia perkhidmatan teknikal — Pihak ketiga yang membantu dalam pengendalian infrastruktur teknikal platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Dalam semua kes perkongsian, kami hanya memberikan maklumat yang minimum yang diperlukan dan memastikan pihak penerima terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang sesuai.
Hak anda sebagai pengguna — apa yang boleh anda minta?
Sebagai pengguna platform u2wallet, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:
- Hak akses — Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan dan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
- Hak pembetulan — Jika maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini maklumat tertentu terus melalui tetapan akaun anda.
- Hak pembatasan — Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehad pemprosesan data anda sambil menunggu siasatan atau penyelesaian pertikaian.
- Hak pemadaman — Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila akaun ditutup, tertakluk kepada kewajipan pengekalan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Beberapa data mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu walaupun selepas permintaan pemadaman.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan u2wallet melalui e-mel di support at u2wallet.co dengan menyatakan jenis permintaan dan butiran akaun anda.
Perubahan dasar dan cara menghubungi kami
u2wallet berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan platform, keperluan undang-undang atau perkhidmatan baharu yang ditawarkan. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa.
Versi terkini dasar ini sentiasa tersedia di halaman ini. Tarikh kemas kini terakhir dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dasar privasi ini, anda boleh menghubungi kami di:
E-mel sokongan: support at u2wallet.co
Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan umum tentang privasi dan keselamatan data di platform u2wallet.
Data anda selamat bersama u2wallet — daftar dengan yakin
Kami mengambil serius perlindungan data setiap pengguna Malaysia. Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan sukan yang selamat, telus dan mudah diakses dari telefon anda.